Onze partners

DE NO-NONSENSE TELEMARKETING SPECIALISTEN


Wij helpen bedrijven met het behalen van meer omzet & klanten, kortom: groei!

Groeien met krachtige telemarketing campagnes

Specialist

Call time is de specialist als het gaat om sales, telemarketing campagnes en B2B afspraken voor een grote diversiteit aan opdrachtgevers. Onze persoonlijke aanpak en unieke processen zorgen ervoor dat onze klanten altijd voorop lopen.

ONZE BELOFTES


icon

Sales uitbesteden


Verkoop en klanttevredenheid staan bij ons centraal.

icon

Het juiste moment


We benaderen uw klanten op de cruciale verkoop momenten.

icon

No cure No pay


Is uw bedrijf geschikt voor
No Cure No Pay (NCNP)?

icon

Meetbare resultaten


Transparante werkwijze én
een hoog rendement.

Direct GEREGELD met één telefoontje!

Het belvolume uitbesteden kan al vanaf 10 klantcontacten per dag. Wij nemen het graag van u over in ons eigen facilitair callcenter in Gouda.

Onze diensten


tabs

user

Enquêtes afnemen

Onderzoek doen en enquêtes afnemen zijn functionele maar tijdrovende klussen. U moet vragenlijsten opstellen en redigeren, deze vervolgens afnemen en tot slot de resultaten verwerken. Laat deze activiteiten gerust aan Call Time over! De specialisten van Call Time  beschikken over de ervaring en capaciteiten om onderzoeken en enquêtes binnen afzienbare tijd telefonisch voor u af te nemen. De verkregen resultaten presenteren we u in een overzichtelijke rapportage.

Ook kan Call Time u ontzorgen als het gaat om service calls. Door uw klanten vooraf te bellen wordt de afspraak met uw monteur of adviseur bevestigd. Deze korte telefoongesprekken kunnen uw organisatie veel geld besparen. Ze hebben namelijk als doel om uw (eind)klant voor te bereiden op uw komst en daarmee te voorkomen dat u (of uw collega) voor een dichte deur staat.

Mystery calling draagt bij aan een verbetering van uw telefonische dienstverlening. Door bedrijven telefonisch te benaderen als mystery caller, kan Call Time beoordelen hoe het gesteld is met de servicegerichtheid, klantgerichtheid en verkoopgerichtheid van medewerkers. De concrete resultaten die hiermee opgedaan worden helpen u bij het maken van een verbeterslag op gebied van uw telefonische klantenservice. Mystery calling draagt onder andere bij aan meer klanttevredenheid, een hogere conversie en meer kennis bij uw medewerkers.

tabs

user

Service Calls

Heeft uw bedrijf monteurs in de buitendienst die regelmatig langsgaan bij consumenten? Dan helpt Call Time u graag door middel van service calls. Als uw monteurs voor een dichte deur komen te staan is dat namelijk niet alleen zonde van de verloren tijd. Ook extra kosten, een inefficiënte werkwijze en zelfs belemmering van de groei van uw bedrijf kunnen hieruit voortvloeien.

Call Time heeft de ervaring en expertise in huis om u deze zorg te ontnemen met een complete planningsdienstverlening voor uw bedrijf. De specialisten van Call Time doen dat door afspraken met consumenten te plannen en bevestigen én door deze consumenten voorafgaand aan een afspraak te bellen.

Zo weet u zeker dat uw monteurs niet voor een dichte deur komen te staan. Hierdoor kan het inzetten van deze planningsdienstverlening – en daarmee de service calls – uw organisatie veel geld besparen.

Heeft uw bedrijf monteurs in de buitendienst die regelmatig langsgaan bij consumenten? Dan helpt Call Time u graag door middel van service calls. Als uw monteurs voor een dichte deur komen te staan is dat namelijk niet alleen zonde van de verloren tijd. Ook extra kosten, een inefficiënte werkwijze en zelfs belemmering van de groei van uw bedrijf kunnen hieruit voortvloeien.

tabs

user

Uitnodigen toekomstige/Bestaande klanten

Uw relaties en/of prospects krijgen hoogstwaarschijnlijk een paar keer per jaar een uitnodiging voor een activiteit georganiseerd door uw bedrijf. Van seminar tot congres en van demonstratiebijeenkomst tot beurs; deze activiteit kan van alles omvatten.

Door uw relaties telefonisch uit te nodigen, of door te bellen naar aanleiding van uw uitnodigingen, weet u direct of uw genodigden wel of niet aanwezig zijn. Ook verkrijgt u extra informatie die u mogelijk in de toekomst kunt gebruiken bij het organiseren van andere activiteiten. Denk bijvoorbeeld aan de reden van verhindering van uw relatie of een bepaalde mening die uw relatie heeft over de georganiseerde activiteit.

Call Time neemt het telefonisch benaderen van uw relaties en/of prospects graag van u over. Zo genereert u waardevolle informatie en heeft u direct inzicht in de opkomst bij uw activiteit.

tabs

user

Opvolgen beursleads en mailings

 

De opvolging van beursleads zorgt doorgaans voor extra drukte binnen uw salesteam. Deze drukte kan ervoor zorgen dat niet alle leads die voortkomen uit een beurs adequaat worden opgevolgd. Call Time helpt u graag bij het nabellen van de contacten die u op beurzen hebt opgedaan. Zo blijven uw prospects geïnformeerd en geïnteresseerd en worden er indien gewenst afspraken voor uw accountmanagers geregeld.

Ook bij mailings geldt dat een goede opvolging de respons aanzienlijk verhoogt. Direct mail is een krachtig en veelgebruikt medium, maar niet iedereen zal direct reageren. Geen tijd voor het lezen van de mailing, nog even overleggen met een collega, het onderwerp speelt niet direct; er zijn diverse redenen te noemen voor de lage respons op uw direct mail. Schakelt u de professionals van Call Time in voor het opvolgen van uw mailings, dan bent u verzekerd van een minimale conversie van 4-6%.

Aan de hand van gestructureerde telefoongesprekken gaat Call Time te werk. Zo wordt de reactie van de betreffende persoon gepeild en wordt de volgende stap (afspraak maken, documentatie verzenden, etc.) voorbereid. Het is vanzelfsprekend dat u deze opvolging niet aan het toeval wilt overlaten. De gedreven professionals van Call Time gaan graag aan de slag met uw uitdaging, zodat u het optimale rendement uit een (vak)beurs en uw mailings kunt halen.

Call Time